Podróż zimą nie należy do przyjemności. Przez zbliżającą się zmieć, gdzieś w Wyoming, jedzie dyliżans powożony przez O.B. (James Parks ). Dzień powoli się kończy, śnieg coraz mocniej sypie, temperatura spada. Trzeba szukać miejsca na nocleg, nocowanie na świeżym powietrzu, może i jest zdrowe, ale nie, kiedy panuje przenikliwe zimno. Do Red Rock, celu podróży nie ma szans, aby dotrzeć. Na szczęście w pobliżu jest miejsce, w którym można się zatrzymać, zajazd prowadzony przez Minnie (Dana Gourrier). O.B. tam właśnie planuje się zatrzymać. Jego podróż przerywa jednak spotkanie innego podróżnika, majora Marquis Warrena (Samuel L. Jackson).

Ted (Tim Roth) zaczyna pracę w hotelu, to jego pierwsza samodzielna noc na stanowisku, dodatkowo tej nocy będzie sam. Jego poprzednik pracował w hotelu pięćdziesiąt lat, zaczynał jako boy. Z ulgą przekazuje mu stanowisko. Udziela mu ostatnich porad, aby trzymał się z daleka od nocnych marków, dzieci, ladacznic i kłótni małżeńskich.